版本生效日期：2023年03月13日
本隐私政策与您所使用的美柿服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下简称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引作出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。为了便于您阅读本隐私政策，我们对所有可能与您的合法利益存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的内容都通过粗体加下划线特别识别，请您留意阅读。在向我们提供您的任何敏感个人信息前，请您考虑清楚该等提供是恰当的并且同意您的敏感个人信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感个人信息以实现相关功能。您可以拒绝向我们提供这些敏感个人信息，但是拒绝提供这些信息会影响您使用我们的产品与/或服务项下的特定功能。您在阅读并确认本隐私政策（含更新版本）内容后使用我们的产品与/或服务的，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于美柿中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。例如美柿上的第三方供应链平台依托美柿向您提供产品与/或服务时，您向第三方供应链平台提供的个人信息不适用本隐私政策，针对该等产品与/或服务，我们建议您在使用之前查看第三方供应链平台的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过本隐私政策最下方约定的联系方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
除本隐私政策另有规定，本隐私政策中，下列词语定义如下：
【美柿】是指杭州美柿科技有限公司经营的电商平台（含PC/APP及其他客户端）。
【个人信息】是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码）；个人身份信息（包括身份证、港澳台通行证、护照等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址等）；个人财产信息（交易和消费记录，以及余额、优惠券等虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网络浏览、点击记录）；个人常用设备信息（包括设备型号、操作系统版本、安装应用信息、唯一设备标识符码等）；个人位置信息（包括精准定位信息）。
【个人敏感信息】是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括：个人身份信息（包括身份证、港澳台通行证、护照等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址等）；个人财产信息（交易和消费记录，以及余额、优惠券等虚拟财产信息）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、网络浏览记录、精准定位信息）。
【设备信息】包括设备标识符（IMEI、Android ID、MAC地址、IMSI、OAID、IDFA）、应用信息（应用崩溃信息、应用运行软件列表）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统类型），设备网络环境信息（IP地址，WLAN接入点）。以产品实际采集情况为准。
【服务日志信息】包括浏览记录、搜索记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
【去标识化】是指是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
【匿名化】是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
【个人信息主体】是指个人信息所标识或者关联的自然人。
【个人信息控制者】是指有能力决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。
【儿童】是指不满十四周岁的未成年人。
【删除】是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
以上专业术语的定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》、GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
您可以通过提供您本人的手机号码注册并登录美柿平台成为我们的会员，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您也可以使用第三方账号（如微信等）登录美柿平台，您此时将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的美柿平台账户绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用美柿平台产品或相关服务。按照国家法律法规的相关要求，您需要提供您本人的手机号码进行账户绑定，同样，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
对于需要通过美柿平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。
实名认证：为获取更为丰富的功能或会员服务，您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成实名认证。您知悉，我们可能将该类身份证明信息转化为文字类个人信息（姓名、性别、民族、身份证号、地址）保存。如果您不提供该类个人信息，您将无法享受我们提供的认证用户服务，但不会影响您享受网上购物等基础核心业务功能。
在您使用微信登陆功能时，我们会收集您的应用运行软件列表，确认已安装微信应用，确保微信登陆能够正常进行。
（2）商品或服务浏览和搜索以及个性化推荐
在您使用我们网站或客户端时，您可以浏览和搜索我们的商品及/或服务。
为向您展示更契合您需求的商品或服务信息，我们会收集您的服务日志信息（包括浏览记录和搜索记录）。通过提取您的偏好特征，向您推送您可能感兴趣的服务和商品信息。 个性化推荐使用场景为：APP【购物车-为你推荐】【我的-为你推荐】【商品详情-为你推荐】的商品浏览功能。您可以在【APP-我的-设置-个性化推荐】中开启或关闭个性化推荐功能。服务日志信息属于个性化推荐的必须信息。如果您关闭此功能，服务日志信息将不再用于个性化推荐，前述个性化推荐商品浏览功能使用场景将关闭。
请注意，单独服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做去标识化处理（取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外）。
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
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当您准备对您拟购买的商品进行结算时，美柿会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的 收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明您所购买的 商品或服务信息、订单号、订单创建时间、您应支付的货款金额及支付方式。
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1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在美柿的购物体验，我们可能在以下附加功能中收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用美柿，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
（1）基于位置信息的地址管理附加功能：(1)我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息(我们仅获取您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点，以便您在新建地址、编辑地址时快速完成地址自动获取。
（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以在开启相机/摄像头权限后使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。
（3）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加功能：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评价/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评价信息。
（4）基于麦克风的语音技术的附加功能：您可在开启麦克风权限后使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服联系。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求，或响应您的客服与售后需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
2、您理解并同意，上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（如适用）。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来实现对应的功能，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，则我们将不再基于对应权限继续收集和使用您的相关个人信息，也无法为您提供与该授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善美柿的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品与/或服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
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4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
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除Cookie外，我们还可能使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们的点击 URL，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开，帮助我们判断向用户发送电子邮件的数量或者是否要向用户发送电子邮件。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
为保障美柿客户端的稳定运行、功能实现，我们可能会接入由第三方提供软件开发包（SDK）实现相关目的。
我们会对第三方提供的软件开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保证数据安全。 美柿接入的第三方SDK清单及收集使用个人信息说明如下：
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
3、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
阿里云HTTPDNS、云账号、阿里云推送场景/用途：用于网络解析、用户App推送
收集个人信息类型：网络请求信息（IP地址）、设备信息（WLAN接入点、应用运行软件列表）
第三方机构名称：阿里云计算有限公司
场景/用途：唤起淘宝指定购物页面
收集个人信息类型：设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、硬件 序列号、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息、获取已安装的应用列表）。
第三方机构名称：浙江淘宝网络有限公司、淘宝（中国）软件有限公司
场景/用途：用户App登录、分享和微信支付
收集个人信息类型：交易信息（包括订单ID、支付金额）、设备信息(包括应用运行软件列表)
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
场景/用途：用户App支付
收集个人信息类型：交易信息（包括订单ID、支付金额）、设备信息（包括IMEI、IMSI）、WLAN接入点、SSID/BSSID无线网络信息
第三方机构名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
场景/用途：用于浏览器内核
收集个人信息类型：设备信息(包括SIM卡国家码信息)
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
场景/用途：用于向华为设备用户推送通知消息
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、AndroidID、SIM卡国家码、SIM卡信息SIM状态）、应用运行软件列表
第三方机构名称：华为终端有限公司
场景/用途：用于向小米设备用户推送通知消息
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、AndroidID、SIM卡国家码、SIM卡运营商信息）、应用运行软件列表
第三方机构名称：小米移动软件有限公司
场景/用途：用于向VIVO设备用户推送通知消息
收集个人信息类型：应用运行软件列表
第三方机构名称：维沃移动通信有限公司
场景/用途：用于在OPPO设备上推送消息
收集个人信息类型：应用运行软件列表
第三方机构名称：广东欢太科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（设备品牌、设备型号、操作系统版本、设备分辨率、IP地址 、剪切板等）
收集个人信息类型：设备信息（设备品牌、设备型号、操作系统版本、设备分辨率、IP地址 、剪切板等）
第三方机构名称：射手科技(珠海)有限公司
消息推送(请根据具体使用目的填写)
存储的个人文件、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
第三方机构名称：指每日互动股份有限公司
登录（请根据具体使用目的填写）
设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息、应用已安装列表
第三方机构名称：指每日互动股份有限公司
个验隐私政策链接 中国移动认证服务条款 联通统一认证服务条款
1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况及第2、3款约定的除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他美柿用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）为处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成或为您提供更好的客户服务和用户体验。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何与产品或服务无关的其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我们、您或其他美柿用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们紧跟前沿安全技术，提供多种安全防护措施来保护数据资产，通过建立数据安全防护措施来保护您的数据资产不被非授权的使用/修改，使用安全可靠的容灾策略避免数据损毁或丢失。我们制定了安全组策略以及采用https等安全加密技术来保障用户数据安全。我们使用加密技术对用户的个人信息进行保存。我们采用多因子身份认证技术保护用户信息安全，避免数据被违规使用。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们建立数据安全管理组织、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
5、在通过美柿与第三方进行网上产品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
6、请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您的头像图片上传，您在评论时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
8、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施、我们个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构的联系方式等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。
1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，但适用的法律有明确规定、获得您的明确授权或您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为的情况除外。针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。我们因业务发展需要，需向境外进行传输的，将明确告知并征得您的同意。在获得您的授权同意，并符合适用法律要求的前提下，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
2、我们只会在提供美柿平台服务或达成本隐私政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们将删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除。
我们充分尊重您对个人信息管理的权利。您可以通过以下方式行使您对于您个人信息的访问、更正、补充、删除以及撤回授权的权利。
您有权访问、更正和补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录美柿APP，进入“我的”页面，访问、更正和补充您的个人信息；
如果您需要获取您的个人信息副本，您可以通过美柿平台在线客服与我们联系，我们将会以适当的方式向您提供。
您可以通过“访问、更正和补充您的信息”中列明的路径删除您的部分信息，包括收货信息、订单信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在美柿APP中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见美柿平台关于账户注销的相关约定。注销路径为：美柿-我的-设置-注销账号。若您提交注销账户申请，我们将在7个工作日内为您完成账户注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。
为确保是用户或者用户授权的人申请注销账户，我们将收集和验证用户和申请人的个人身份信息、安全状态、设备信息等，尽最大努力保护用户的权益。我们严格遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定，以上信息仅用于本次账户注销业务。
我们特别提示，您注销账户的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账户，我们将停止为您提供产品与/或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将在不侵害美柿商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，或当您有其他的投诉、建议或相关问题时，您可以通过本隐私政策最下方约定的联系方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判和判决执行等司法或行政执法等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未满18周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2、对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童的个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息保护的约定外，还会切实按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。
（2）我们严格遵循《个人信息保护法》《网络安全法》《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露收集到的儿童个人信息，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
（3）我们设立的个人信息保护邮箱【privacy@jingling.group】，凡涉及儿童个人信息保护相关事宜我们将会有专人负责对接。
5、当您作为监护人为被监护的儿童选择美柿相关服务时，我们可能需要向您收集被监护儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体的服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价等功能时，可能会主动向我们提供儿童的个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应当正确引导并予以监护。
6、儿童或者监护人有权访问、更正、删除儿童个人信息。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求，请联系我们。我们会随时为您提供服务。
1、为给您提供更好的服务以及随着美柿业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在美柿APP或官方网站上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问美柿以便及时了解最新的隐私政策。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本隐私政策的内容。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在登录/浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问美柿APP页面在线客服系统与我们联系。
2、一般情况下，我们将在收到您反馈并验证您的身份后十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。